Personvernerklæring

01Hvem som er ansvarlig

Behandlingsansvarlig er Sylte Solutions, et enkeltpersonforetak registrert i Norge med org.nr 927 897 008, med base i Molde.

Spørsmål om personvern går til [email protected]. Du får svar fra meg, ikke fra en supportkø.

02Hvem dette gjelder

• Deg som besøker sylte.dev.
• Deg som tar kontakt – via skjemaet, på e-post eller på annen måte.
• Deg som er kunde, eller kontaktperson hos en kunde.
• Personer hvis opplysninger jeg behandler på vegne av en kunde i et oppdrag. Da er kunden ansvarlig og jeg databehandler – se eget punkt under.

03Når du besøker nettstedet

Nettstedet setter ingen informasjonskapsler og lagrer ingenting i nettleseren din. Det er derfor du ikke møter noe samtykkebanner.

Jeg bruker en informasjonskapselfri webanalyse for å se hvor mange som besøker siden, hvilke sider som leses og fra hvilke land – aggregert, uten å identifisere deg eller følge deg videre. I tillegg fører hostingleverandøren vanlige driftslogger, på linje med ethvert annet nettsted. Grunnlaget er berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f): å vite om nettstedet fungerer, med så lite inngrep som analyse kan gjøres med.

04Når du tar kontakt

Tar du kontakt, behandler jeg det du selv oppgir: navn, kontaktinformasjon og innholdet i henvendelsen. Sender du kontaktskjemaet, brukes i tillegg tekniske opplysninger om innsendingen til å skille ekte henvendelser fra automatiserte – ingen henvendelse avvises på det grunnlaget.

Grunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b – tiltak før avtaleinngåelse, på din anmodning – og bokstav f for misbruksvernet, som er en berettiget interesse med minimalt inngrep.

05Når du er kunde

I et kundeforhold behandler jeg det som trengs for å levere og fakturere:

• Kontaktopplysninger om deg og kontaktpersoner hos dere – navn, rolle, e-post, telefon.
• Avtalen, korrespondansen og prosjektinformasjonen som hører til oppdraget.
• Fakturagrunnlag og betalingsinformasjon.

06Når jeg jobber på vegne av deg

Får jeg tilgang til personopplysninger i dine systemer eller data som del av et oppdrag, er du behandlingsansvarlig og jeg databehandler. Da behandler jeg opplysningene kun etter dine instrukser og bare for oppdragets formål, vi inngår en databehandleravtale, og opplysningene slettes eller leveres tilbake når oppdraget er avsluttet.

Rettigheter knyttet til slike opplysninger retter du til kunden som er ansvarlig – men jeg hjelper til med å oppfylle dem.

07Hvem andre ser opplysningene

Jeg selger ingen opplysninger og deler dem ikke til markedsføring.

Jeg bruker databehandlere for e-post, hosting av nettstedet, webanalyse, regnskap og AI-verktøy, og i oppdrag de verktøyene vi avtaler. Noen av dem kan behandle opplysninger utenfor EØS; da er overføringen sikret med EUs standard personvernbestemmelser eller et annet godkjent grunnlag. Gjeldende liste over databehandlere får du ved å spørre.

Utover dette utleveres opplysninger bare der loven krever det.

08Hvor lenge

• Besøk på nettstedet: bare aggregert statistikk som ikke kan knyttes til deg.
• Tekniske opplysninger fra innsending av skjemaet: kort tid, og kun for misbruksvern.
• Henvendelser som ikke fører til et oppdrag: slettes innen tolv måneder.
• Kundeforhold: så lenge det varer, og deretter til eventuelle krav er avklart.
• Regnskapsmateriale: fem år etter regnskapsårets slutt, som bokføringsloven § 13 krever. Denne fristen kan jeg ikke fravike, heller ikke om du ber om sletting.
• Opplysninger jeg behandler på vegne av en kunde: så lenge oppdraget varer, deretter slettet eller returnert etter databehandleravtalen.

09Lenker til andre nettsteder

Nettstedet lenker til andre nettsteder, blant annet prosjekter jeg har jobbet på. Der gjelder deres egne personvernerklæringer, og jeg har ingen kontroll over hva de samler inn.

10Rettighetene dine

Du kan be om innsyn i hva jeg har lagret om deg, få det rettet eller slettet, be om at behandlingen begrenses, få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format, og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.

Send en e-post til [email protected]. Du får svar innen 30 dager. Jeg krever ingen skjemaer og ingen begrunnelse.

Mener du at jeg behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet – datatilsynet.no.

11Sikkerhet

All trafikk til og fra nettstedet går kryptert. Systemene som inneholder opplysninger er beskyttet med tofaktorautentisering, og jeg er den eneste som har tilgang til dem.

12Endringer

Endrer jeg noe her, endres datoen øverst sammen med det. Er endringen vesentlig og du er kunde eller har en sak hos meg, sier jeg fra direkte.